Ваш регион Москва и Московская область
Да, спасибо Нет, другой
Наверх

Как сделать заказ

Заказ на asna.ru? Проще не бывает!

Добро пожаловать на asna.ru – сайт, где вы найдёте необходимые препараты и товары для здоровья, закажете их и успешно заберёте в удобной для вас аптеке.

Не знаете, как сделать заказ?
Всё очень просто! Следуйте этой инструкции

– Самое простое – найти препарат по названию. Не знаете, как он называется официально? Это не страшно! У нас – самая понимающая и умная строка поиска (с ней даже можно общаться – мы сами пробовали). Даже если вам нужно «что-то от простуды», она приведёт вас к нужным лекарствам.

найти лекарства

– Получилось? Бинго! Скорее выбирайте нужное из появившегося списка. Обратите внимание на дозировку и фасовку. Теперь нажимайте на кнопку «Купить» – она сменится на «Оформить». А если нажмете на неё ещё раз – попадете сразу в корзину.

выбор лекарственной формы

– Сомневаетесь, то ли это лекарство? Нажмите на картинку или название – откроется страница товара, где вы найдёте всю необходимую информацию. Лекарство вам подходит? Нажмите на «Добавить в корзину» – и... эта кнопка превратится в «Оформить».


Кстати, о ценах

– Кстати, видите двойную цену в одной аптеке? Одна – чёрная, другая – зелёная? Мы их тоже видим, не пугайтесь. Зелёная цена – более низкая.
Если сумма вашего заказа в итоге будет выше 3 000 рублей, зелёные цены станут доступны автоматически. Наша умная система сама пересчитает стоимость вашего заказа, и вы сэкономите.

*К нашему большому сожалению, в некоторых аптеках действуют только черные цены. 

– Ещё у нас есть фиксированные цены и скидки. Обратите на них внимание – они того стоят. Заходите в раздел «Акции».

акции

У вас еще остались вопросы? Операторы нашего колл-центра ответят на них по номеру 8-800-777-22-33. Не хотите звонить? 
Пишите в чат (для интровертов, но экстраверты тоже могут туда писать).


На чём мы с вами остановились? А, да!
Итак, нажмите на кнопку «Оформить» – и вы попадете в корзину.


– Справа вы увидите список товаров в вашем заказе. Здесь вы сможете изменить количество (вдруг вам нужен не один Аспирин, а шесть?).
Если вы раздумали покупать какой-то из препаратов, просто удалите его.


Посмотрите на левую часть корзины. Здесь есть много всего, правда?

«Любимые аптеки». Вам нравится определённая аптека АСНА? Не держите это в себе – нажмите на синее сердечко напротив этой аптеки на сайте. Аптека попадёт во вкладку «Любимые». Оттуда вы сможете легко заказывать препараты именно в ней. Вам будет удобно. Аптеке будет приятно.

Подробнее о том, как искать в «Любимой аптеке» 

– Если вам срочно нужно получить заказ, выберите вкладку «Забрать через час». Да, некоторые наши аптеки собирают заказы молниеносно.

– Если вы хотите забрать препарат в вечернее время, выберите «Круглосуточные».
Вечер – чудесное время, чтобы прогуляться. Например, до аптеки, которая работает как наш сайт – 24/7. Актуально для «ночных сов».

– Не получается найти аптеку, в которой есть все нужные вам препараты? Такое бывает с редкими препаратами. Выберите «Неполные корзины» – эта вкладка показывает наличие части вашего заказа в аптеках. Возможно, в вашей корзине есть товар, который можно заменить на аналог?

– Препарата нет? Не беда – его можно заказать. Смотрите Колонки с датами. Они показывают, в каких аптеках препарат появится в указанную дату и по какой цене. Да, мы умеем видеть будущее. А чаще – сами его творим.


– Итак, с категорией аптек определились, перед вами список аптек. При наведении на каждую из них будут видны кнопки «Показать цены» (при нажатии вы увидите цены на ваши товары) и «Выбрать аптеку».

– Нажмите «Выбрать аптеку». Здесь вы сможете узнать информацию об аптеке, вернуться назад (если вам что-то не понравилось), найти и добавить в свой заказ ещё товар.


– Обратите внимание на блок «Возможно, вы забыли заказать». Наш умный сайт показывает вам товары, которые могут вам понравиться. А возможно, вам совсем немного остается до 3 000 рублей и до выгодных зеленых цен. Скорее посмотрите на них!


– Итак, вы всё нашли? Всё добавили в корзину? Посмотрите опять на правую колонку. Там есть строчка «Промокод», например, его можно выиграть в наших соцсетях – не забудьте подписаться  Vkontakte logo  Facebook logo  instagram.png  ok_asna , а ниже – блок с кнопкой «Подтвердить заказ». Нажмите же на неё!


Авторизация

– Теперь, когда всё готово, пройдите авторизацию. Откроется вот такое окно.
Введите свой актуальный номер телефона и нажмите «Войти». На ваш номер придёт СМС с кодом. Введите код в открывшееся окошко сайта.


У вас получилось пройти авторизацию.
Нажмите «Подтвердить заказ» повторно.

– Видите окно «Заказ успешно отправлен в аптеку»Ура! У вас получилось. Осталось дождаться сообщения (SMS или Viber), что заказ принят аптекой.
Также в этом окне, вы можете подписаться на нашу рассылку и перейти в личный кабинет.

– После получения сообщения о том что заказ принят - его можно забирать. Срок хранения заказа указан в смс, если требуется продление – просто позвоните в аптеку.

Спасибо за то, что прочитали нашу инструкцию. Мы любим вас!

И еще немного полезной информации

Предзаказ

– Если препарата нет в наличии, сделайте предзаказ. Зайдите в Колонки с датами, выберите нужную дату и закажите препарат.

предзаказ аптека

Личный кабинет

– Находится в правом верхнем углу сайта. Имеет четыре раздела. «Контактные данные», «Мои заказы», «Избранное», «Выход». Здесь всё просто – вы можете изменить, отменить или повторить заказ. Настроить уведомления по СМС. Добавить в «Избранное» товары, которые нужны вам периодически.


Поиск через каталог

– Строка поиска – не единственный способ найти препарат. Слева от неё есть кнопка «Каталог». В нём все препараты разложены по полочкам.
К примеру, вам нужны витамины – нажмите на категорию «Витамины», и вам откроются все товары этой категории. С помощью фильтров выберите нужное.

поиск лекарств

Поиск по любимой аптеке

– Вы можете выбрать одну или несколько любимых аптек. Например, рядом с вашим домом или работой находится отличная аптека и вы хотите забирать заказы только в ней, тогда заходите в раздел «Найти среди 8000 аптек», найдите аптеку на карте или по адресу, станции метро и нажмите на синее сердечко. Теперь нажмите кнопку «Купить здесь» и будете видеть на сайте ассортимент и цены в вашей любимой аптеке.



Вы можете выбрать несколько любимых аптек, чтобы перейти в режим поиска по одной аптеке, выберите ее в результатах поиска или в карточке любого препарата.


Вы в любой момент сможете вернуться к поиску по всем аптекам на сайте.

АСНА Экономия

– Когда ваш заказ в корзине достигнет суммы 3 000 рублей и более, наш сайт автоматически пересчитает цены и сделает их ниже. Подробнее – в разделе АСНА Экономия.


Счастливые часы

– Во многих аптеках АСНА действуют «Счастливые часы»: сделав заказ в определённое время, вы получаете самые выгодные зелёные цены. Подробнее – в разделе «Счастливые часы».


Мобильное приложение

Кстати! Чуть не забыли - у нас есть мобильное приложение. С ним заказ на АСНА становится делом пары минут и пары кликов. Так что теперь найти препарат и аптеку - это очень просто, быстро и приятно! Ну, примерно, как выпить любимого сока)

Наши разработчики трудились день и ночь, чтобы сделать приложение простым, быстрым, а его дизайн - изящным. Не обижайте их труд невниманием! Скачайте приложение прямо сейчас по вот этим волшебным ссылкам:

Для Android

Для IOS

помощь андроид.gif

помощь айос.gif

Кстати, приложение доступно и для Android, и для IOS. Мы толерантны и к "яблочникам", и к любителям зелёных человечков!

Связаться с нами

Email: fb@asna.ru

Служба поддержки: +7 (495) 223-3403

Мы в социальных сетях:

Vkontakte logo   Facebook logo   instagram.png   ok_asna  Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете