Пользовательское соглашение

Об использовании мобильного приложения «Аптека АСНА: заказ лекарств и цены в аптеках»

ООО «АСНА» (ИНН: 7728850310), г. Москва, ул. Докукина, д. 16, стр. 1, эт. 6 (далее – АСНА/Правообладатель) предлагает пользователю сети Интернет использовать Приложение на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»).

1. Термины и определения

1.1. Правообладатель – лицо, обладающее всеми исключительными правами на настоящее Приложение, правомочное распоряжаться ими по своему усмотрению в рамках действующего законодательства.

1.2. Администратор – физическое лицо, имеющее полномочия рассматривать, принимать решения по жалобам пользователей Приложения. Связь с Администратором осуществляется посредством направления обращений, сообщений на электронную почту fb@asna.ru.

1.3. Контент – все объекты, включая изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, произведения дизайна, графические, текстовые, аудио-, фото- и видео – произведения и любые иные объекты и их подборки, являющиеся объектами интеллектуальных прав или не являющиеся таковыми, права (в том числе исключительное право на объекты интеллектуальных прав) на которые принадлежат любым правообладателям, а также сообщения любого характера, содержащиеся в Приложении, доступные по ссылкам в Приложении или содержащиеся в сети Интернет.

1.4. Пользователь – дееспособное физическое лицо, установившее настоящее Приложение на Устройство.

1.5. Торговая точка – организация, осуществляющая бронирование и последующую продажу (в том числе путем доставки) Товаров, имеющая, в случае если необходимо, соответствующие разрешения и лицензии.

1.6. Товар – лекарственные препараты, косметические средства, биологически активные добавки, медицинские изделия или любые иные товары.

1.7. Партнерская организация – организация, которая осуществляет доставку Товара Пользователю.

1.8. Приложение – программа для ЭВМ под наименованием «Аптека АСНА: заказ лекарств и цены в аптеках», предназначенная для:

• поиска информации о Товарах в Торговых точках;
• бронирования Товаров в Торговых точках для целей их дальнейшего приобретения Пользователем путем самовывоза;
• приобретения товаров в Торговых точках путем доставки товаров Пользователю Партнерской организацией и оплате при получении;
• приобретения товаров в Торговых точках путем доставки товаров Пользователю Партнерской организацией и оплате онлайн;
• приобретения товаров в Торговых точках путем доставки товаров Пользователю аптекой и оплате при получении;
• приобретения товаров в Торговых точках путем доставки товаров Пользователю аптекой и оплате онлайн;
• приобретения товаров в Торговых точках путем доставки товаров Пользователю иной организацией и оплате при получении;
• приобретения товаров в Торговых точках путем доставки товаров Пользователю иной организацией и оплате онлайн;

1.9. Устройство – мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство) под управлением операционной системы «iOS» или «Android», имеющее доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором может быть установлено и воспроизведено Приложение.

1.10. Лицензия – простая (неисключительная), открытая, непередаваемая, отзывная, безвозмездная лицензия на использование Приложения.

2. Предмет Соглашения.

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Приложения на условиях Лицензии в пределах и способами, определенными настоящим Соглашением. Системные требования для использования Приложения содержатся в описании Приложения в репозиториях «AppStore» и «Google Play».

2.2. Лицензия предоставляется на следующих условиях:

2.2.1. Территория действия Лицензии – все страны мира.

2.2.2. Срок действия Лицензии – с даты начала использования Пользователем Приложения и принятия Пользователем условий Лицензии до момента его удаления с Устройства и/или смены Пользователя Устройства, а также с момента получения Правообладателем уведомления Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего заявления на электронную почту, указанную в п. 1.2.

2.2.3. Лицензия предоставляет право использования Приложения следующими способами и в следующих пределах:

• копирование и установка Приложения в память Устройства;
• воспроизведение Приложения на Устройстве;
• использование Приложения по прямому функциональному назначению в целях, определенных в п. 1.5 настоящего Соглашения.

Все перечисленные в данном пункте действия по использованию Приложения должны осуществляться Пользователем самостоятельно.

3. Общие положения

3.1. Использование Приложения на иных условиях, отличных от описанных в данном Соглашении, не допускается.

3.2. Настоящее Соглашение является договором присоединения, что означает, что заключить его можно, только полностью присоединившись к его условиям, а также условиям указанных в нем документов. Перед началом использования Приложения Пользователь обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения и разделом Правила обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с Соглашением и/или Правилами обработки персональных данных полностью или отдельными его положениями, он обязан прекратить любое использование Приложения. Пользователь, выражает свое согласие с условиями Соглашения в соответствии с п. 8.1. Соглашения и в совокупности с фактом продолжения использования Приложения, тем самым безоговорочно и полностью соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения и правилами обработки персональных данных.

3.3. Под «началом использования» следует понимать любые действия направленные на использование Приложения или его функционала. Началом использования также является, включая, но, не ограничиваясь: скачивание, запись и хранение Приложения в памяти Устройства.

4. Дополнительные условия

4.1. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается со следующим:

4.1.1. Безопасность и конфиденциальность данных, обрабатываемых на Устройстве, обеспечивается непосредственно Пользователем. Пользователь понимает и принимает риски, связанные с передачей персональных данных и иной конфиденциальной информации с использованием сети Интернет;

4.1.2. Правообладатель вправе установить лимиты и ограничения на использование Приложения и может менять их по собственному усмотрению. Пользователь считается уведомленным с момента опубликования таких изменений в Приложении;

4.1.3. Правообладатель использует сторонние библиотеки, программное обеспечение для предоставления сервиса Приложения. Сторонние библиотеки и программное обеспечение используются Пользователем и распространяются Правообладателем на условиях соответствующих сторонних лицензий.

4.1.4. Правообладатель использует сервисы партнеров для предоставления необходимой функциональности Приложения на основании договоров, заключенных с партнерами Правообладателя;

4.1.5. Всё внешнее программное обеспечение, за исключением указанного в пп. 4.1.3., предоставляется на условиях данного Соглашения;

4.1.6. Использование Приложения и передача данных возможны только при наличии доступа к сети «Интернет». Для бесперебойной работы Приложения Пользователю необходимо обеспечить надлежащее качество и непрерывность доступа к сети «Интернет» на своем Устройстве. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ в сеть «Интернет», Правообладатель не несет ответственности за качество связи и передачи данных по сети «Интернет».

5. Ответственность Сторон

5.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть», что означает, что Правообладатель не даёт никаких гарантий в отношении соответствия Приложения конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении.

5.2. Приложение может быть использовано только для целей, указанных в Соглашении. Ни при каких условиях Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из данного Соглашения или из использования или невозможности использования Приложения (включая, но, не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности или любых коммерческих убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения) даже если Правообладателю было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Пользователь был предупрежден о возможности такого ущерба.

5.3. Правообладатель предпринимает все разумные меры и осуществляет любые целесообразные действия, направленные на обеспечение сохранности конфиденциальных данных Пользователя и поддержание работоспособности Приложения. Правообладателем не производится гарантийное обслуживание Приложения.

5.4. Правообладатель не несет ответственность за передачу Пользователем информации третьим лицам с помощью Приложения, а также, в случае если информация из Приложения Правообладателя стала доступна третьим лицам вследствие их несанкционированного доступа к Устройству или действий вирусного, или вредоносного программного обеспечения на Устройстве.

5.5. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Приложения по независящим от него обстоятельствам. Ответственность Правообладателя может наступить только при наличии его вины и в результате его умышленных действий.

5.6. Правообладатель оставляет за собой право предоставления функциональности Приложения в ограниченном режиме (в том числе по причине непредоставления Правообладателю сторонними организациями сервисов, необходимых для оказания услуг), либо в любой момент, по своему усмотрению, отключать определенные функции внутри Приложения, либо полностью прекратить возможность использования Приложения.

5.7. Соглашение не дает Пользователю никаких прав использования объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания Правообладателя или партнерских аптек, за исключением прав, предоставляемых настоящим Соглашением.

5.8. Приложение может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Размещение подобных ссылок носит исключительно ознакомительный характер, и Правообладатель не несет ответственности за характер содержания вышеупомянутых ссылок и любых последствий, связанных с утерей данных или причиненными убытками, при использовании Пользователем ресурсов третьих лиц как сторона, не имеющая возможности влиять на тип содержимого, публикуемого на веб-сайтах третьих лиц. Размещение данных ссылок никаким образом не означает участия Правообладателя в продвижении и рекламе соответствующих интернет-ресурсов.

5.9 Изображение Товара на Сайте может быть создано с помощью технических решений и отличаться от фактического изображения Товара.

6. Учетная запись Пользователя и условия использования Приложением

6.1. Для того чтобы пользоваться Приложением, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в рамках которой Пользователю необходимо указать персональные данные для создания учетной записи.

6.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по пунктам, указанным в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у АСНА будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, АСНА имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Приложения, либо его отдельных функций.

6.3. При регистрации Пользователь вводит номер телефона, который является логином для входа в учётную запись. После этого на введенный Пользователем номер телефона поступает SMS-сообщение с кодом подтверждения, который является одноразовым паролем для входа в учетную запись Пользователя. АСНА вправе устанавливать требования к логину, а также запретить использование определенных логинов. Код подтверждения меняется при каждом входе в личный кабинет Пользователя.

6.4. В дальнейшем номер телефона Пользователя будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет в Приложении. Пользователь несет ответственность за сохранность сведений, позволяющих войти в его личный кабинет в Приложении. Любые действия, совершенные с использованием логина Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем. АСНА вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без объяснения причин.

6.5. В случае несанкционированного доступа к логину и/или в личный кабинет, а также несанкционированного предоставления логина и кода третьим лицам, Пользователь обязан немедленно сообщить АСНА.

6.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность сведений, позволяющих войти в его личный кабинет в Приложении. Любые действия, совершенные с использованием логина Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем. Пользователь обязан немедленно уведомить АСНА о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к личному кабинету в Приложении с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

6.7. АСНА вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ к Приложению с использованием учетной записи, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, либо отказа от получения всех видов рассылок.

6.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Приложения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Приложения.

6.9. АСНА не несёт никакой ответственности за обработку персональных данных Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них из Приложения.

7. Правила обработки персональных данных

7.1. При использовании Приложения в целях поиска информации о товарах и бронирования товаров для целей их дальнейшего приобретения Пользователем в партнерских аптеках путем самовывоза или путем доставки товаров Пользователю партнерскими организациями могут обрабатываться персональные данные Пользователя.

Продолжая пользоваться Приложением, Пользователь дает свое безоговорочное согласие АСНА на обработку предоставленных им персональных данных, в том числе передачу их третьим лицам.

7.2. Предметом обработки являются персональные данные, необходимые для обеспечения возможности предоставления услуг Пользователю, которые тот сообщает в процессе регистрации или же при оформлении заказа в Приложении.

К персональным данным относятся: фамилия, имя, телефонный номер, e-mail адрес.

7.3. В ходе обработки АСНА имеет право совершать с персональными данными Пользователя следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способом.

7.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение всего срока использования Приложения, а также в течение 5 лет с даты прекращения использования Приложения.

7.5. Пользователь имеет право и возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Администратору по электронной почте, указанной в п. 1.2. Соглашения.

7.6. АСНА осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ.

8. Заключительные положения

8.1. Принятие Пользователем условий Соглашения осуществляется путем активных действий Пользователя (путем установления приложения). Каждым использованием Приложения Правообладателя Пользователь выражает согласие с условиями Соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования Приложения.

8.2. Фактическая установка Приложения Пользователем на Устройство, как и его воспроизведение и использование в форме и объеме, доступном без регистрации, также является выражением согласия Пользователя на заключение настоящего Соглашения.

8.3. Соглашение действует до момента размещения новой версии Приложения на ресурсах для скачивания и установкой таких версий Пользователем на Устройство. Соглашаясь с установкой обновления/новой версией Приложения Правообладателя, Пользователь принимает условия Соглашения для соответствующих обновлений/новых версий Приложения, если обновление/установка новой версии Приложения Правообладателя, и иное не оговорено Правообладателем при выпуске новой версии Приложения.

8.4. Приложение может модифицироваться Правообладателем, в результате чего могут появляться новые его версии, Правообладатель вправе изменять Приложение по своему усмотрению и размещать его новые версии на ресурсах для скачивания и установки.

8.5. Правообладатель заявляет, что он является единственным обладателем всех исключительных прав на Приложение и правомочен распоряжаться ими по своему усмотрению, в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

8.6. Настоящим Правообладатель заявляет, что законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Пользователя и Правообладателя по Соглашению, вне зависимости от места нахождения Правообладателя, Пользователя или Устройства Пользователя.

8.7. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Пользователь и Правообладатель будут обязательно разрешать в досудебном порядке путем направления письменных требований – претензий, срок рассмотрения которых и направления ответов на них будет составлять тридцать дней с момента их получения. Заинтересованные лица должны будут обращаться к Администратору настоящего Приложения по адресу электронной почты, указанной в п. 1.2. Соглашения. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в судах по правилам, установленным действующим законодательством Российской Федерации.